
Развитие жилищно-коммунальной отрасли в современных условиях и важная роль управляющей компании в ней
Трудно переоценить деятельность управляющих компаний в сфере ЖКО. Именно они обеспечивают баланс между собственниками жилья, коммунальными структурами, поставляющими им услуги и государством.
Эффективность деятельности управляющей компании определяется уровнем ее конкурентоспособности по сравнению с другими компаниями. К управляющей компании выдвигается ряд требований:
Организация высокого уровня сервиса, гарантирующего качество коммунальных услуг. Своевременность осуществления расчетов и приема платежей с поставщиками работ и услуг. Работа в соответствии с законодательной и нормативной базой.
К приоритетным направлениям в совершенствовании работы управляющей компании относят:
· Организацию управления услугами. Процесс должен иметь системный характер, что позволит вовремя осуществлять контроль над качеством предоставляемых владельцам квартир услуг.
· Организация ремонтных работ, включающая своевременное проведение плановых и текущих ремонтов, оплат по ним и контроль над качеством и сроками их выполнения.
· Взаимодействие с судебными инстанциями по вопросам неоплат коммунальных платежей некоторых их недобросовестных жильцов.
· Работа над своим рейтингом, привлечение новых домохозяйств, готовых передать управление в руки именно этой управляющей компании.
Создаваемые изначально с коммерческой целью, управляющие организации сегодня играют важную роль в процессе работы жилищно-коммунального хозяйства, которую сложно переоценить. Самое главное значение имеет качество предоставляемых услуг управляющей компании, что гарантирует учет всех интересов участников процесса. В случае выполнения всех обязательств перед владельцами квартир и достижения компромисса между коммунальной сферой, потребителями услуг и государством, баланс будет достигнут.
Качество услуг управляющей компании зависит напрямую от имеющихся в ее распоряжении ресурсов и умения компании ими грамотно распорядиться.